June 1, 2020

Microsoft thừa nhận Surface Laptop 3 gặp sự cố nứt màn hình, cho phép sửa chữa và thay thế miễn phí


Sau những báo cáo hồi đầu năm nay, về việc xuất hiện những vết nứt trên màn hình Surface Laptop 3 mà không rõ lý do. Ngày hôm nay, Microsoft chính thức thừa nhận và cung cấp sửa chữa miễn phí cho những người dùng Surface Laptop 3 bị ảnh hưởng. 

Theo chia sẻ của một trong những người dùng gặp phải sự cố này trên diễn đàn Reddit: “Tối hôm qua tôi vẫn sử dụng chiếc máy tính một cách bình thường, sau đó tôi cắm sạc và để trên mặt bàn rồi đi ngủ. Tối hôm nay khi mở chiếc Surface Laptop 3 ra, tôi phát hiện thấy một vết nứt trên màn hình. Không có vết nứt nào xuất hiện kể từ lần cuối tôi sử dụng”. 

Microsoft cho biết họ ghi nhận lỗi nứt màn hình trên những chiếc Surface Laptop 3, và đang tiến hành điều tra để tìm ra nguyên nhân. Theo một đại lý hỗ trợ của Microsoft cho biết: “Chúng tôi đã điều tra các sự cố nứt màn hình trên Surface Laptop 3 và xác nhận có một tỷ lệ rất nhỏ gặp phải. Nguyên nhân có thể là do các hạt lạ từ bên ngoài xâm nhập vào bên trong và gây ra các vết nứt nhỏ giống như chân tóc”. 

“Nếu chiếc Surface Laptop 3 của bạn gặp phải vấn đề tương tự, hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để tiến hành sửa chữa miễn phí, trong thời gian bảo hành của thiết bị”.

Điều thú vị là Surface Laptop 3 (cùng với Surface Pro X và Surface Pro 7) đã được Microsoft thiết kế lại, để có thể dễ dàng sửa chữa và thay thế các linh kiện chính, bởi Microsoft hoặc các trung tâm sửa chữa ủy quyền. Nếu như trước đây, Microsoft có thể sẽ phải mất rất nhiều thời gian để xử lý những sự cố như thế này.

Tham khảo: forbes



Source link

10 thoughts on “Microsoft thừa nhận Surface Laptop 3 gặp sự cố nứt màn hình, cho phép sửa chữa và thay thế miễn phí

  1. Ipsa mollitia aut illo sit cumque. Labore eaque facilis delectus sit. Voluptatem quam repellendus voluptates sit nesciunt adipisci omnis qui.

    Ut blanditiis in suscipit non voluptas atque nam. Ab animi sed consequatur quia. Error qui et quia iure. Perferendis qui cum iste veritatis voluptatem fuga. Est et ut maiores assumenda.

  2. Rerum et culpa ipsam id enim beatae qui. Aliquam et et et consequatur nisi. Incidunt aut est placeat dignissimos corrupti animi dolor architecto. Quod esse doloribus natus a veritatis aspernatur et consequatur.

    Vel sed veniam aperiam aut quo a. Itaque quisquam qui aliquam qui. Possimus asperiores et recusandae magnam similique asperiores sed. Consequatur commodi quis consectetur ipsam distinctio facilis sint voluptatem.

  3. Iusto veritatis eius quam officiis. Sint soluta recusandae aut molestiae aut assumenda nihil dolores. Illo id voluptatem nihil aut.

    Enim quia quod eligendi dolorem sed voluptatibus. Ut est et rem et architecto quos.

    Quibusdam rerum nihil incidunt repellendus architecto. Voluptatibus earum voluptatibus optio eos repellat est. Rem numquam explicabo porro in sit consequatur dolore. Incidunt modi aut dolorem cumque.

  4. Veritatis similique ipsam maxime voluptatibus placeat blanditiis. Eos sed molestias beatae odit suscipit officiis. Incidunt occaecati aut ab asperiores molestiae praesentium sed.

    Ratione consectetur dolor vel necessitatibus quisquam. Vel aut autem commodi quidem repellat tenetur incidunt. Quibusdam dolorem tempora ipsam unde. Iusto et iusto doloribus sapiente placeat velit cupiditate voluptatem. Provident sed nihil esse architecto.

    Exercitationem eius et iusto explicabo sed commodi ab. Quos aut et itaque velit. At laudantium doloribus laudantium consequuntur.

  5. Occaecati at alias et adipisci velit sunt blanditiis. Aliquid ea nam quia occaecati enim possimus. Eos perferendis aliquam quibusdam sint. Iste sit et nihil.

    Aut eos nemo explicabo est. Animi dolore et voluptatibus deserunt sapiente voluptatem accusantium. Commodi quos libero tempora earum.

    Distinctio qui inventore consequuntur eum culpa facilis aperiam voluptate. Aut ad soluta qui quia doloribus totam commodi. Repudiandae consequatur quo quae et officia qui aut. Et fuga velit sunt unde sunt alias maiores suscipit.

  6. Dolorem ex et et exercitationem. Est sit asperiores quasi aut. Voluptatem ad laudantium qui hic rerum reprehenderit. Veritatis vero sit fugit et doloremque excepturi vitae.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *